Päivitetty: 26.10.2026
Verkkokauppa: www.jugbitten.store
Y-tunnus: 3535664-8
Sähköposti: sales@jugbitten.com
1. Yleistä
Jugbitten Oy myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja ulkomaille. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %), ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.
2. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin ja viimeistelemällä tilaus kassalla. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Kauppasopimus syntyy, kun Jugbitten Oy lähettää tilauksesta sähköpostitse tilausvahvistuksen. Jos tilauksessa on ilmeinen hinta-, saatavuus- tai muu virhe, otamme asiakkaaseen yhteyttä ennen tilauksen hyväksymistä.
3. Maksutavat
Verkkokaupassa maksaminen tapahtuu turvallisesti Stripe- tai PayPal-maksupalvelun kautta. Maksutapoina käyvät yleisimmät maksukortit (Visa, Mastercard jne.) sekä muut kassalla ilmoitetut maksutavat.
4. Toimitus
Tilaukset toimitetaan Posti Group Oyj:n tai Shipit.fi-logistiikkapalvelun kautta. Toimitustapa valitaan ostajan sijainnin perusteella joko noutopisteeseen tai suoraan kotiin alueesta riippuen.
Toimituskulut ilmoitetaan ostoskorissa ja kassalla ennen maksamista. Ne määräytyvät toimitusalueen mukaan.
Toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti. Ajankohtainen arvio näkyy tuotesivulla ennen tilausta. Yleisiä arvioita:
- Kellot: noin 1–3 viikkoa.
- Vaatetus: valmistetaan tilauksesta erissä, noin 2–4 viikkoa tilausikkunan sulkeuduttua.
- Kellot ennakkotilauksena: noin 3–8 viikkoa tuotantoerästä ja valmistusaikataulusta riippuen.
Jos tilaat useita tuotteita samalla kertaa, pyrimme lähettämään ne yhdessä, jos niiden toimitusajat osuvat yhteen. Toimitus tapahtuu tällöin hitaimman tuotteen aikataulun mukaisesti. Jos arvioiduissa toimitusajoissa on yli viikon ero, tuotteet voidaan lähettää erillisissä lähetyksissä.
EU-tilaukset:
EU-asiakkaille hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV).
EU:n ulkopuoliset tilaukset:
EU:n ulkopuolelle toimitettavien tilausten hinnat eivät sisällä määrämaan tulleja, veroja tai muita maahantuontimaksuja. Toimituskulut lasketaan kassalla. Tilaukset toimitetaan DAP (Delivered At Place) -ehdolla, jolloin vastaanottaja vastaa paikallisten viranomaisten perimistä tulleista, veroista ja mahdollisista tullausmaksuista.
5. Toimitusrajoitukset ja noutamatta jätetyt lähetykset
Toimitamme tilauksia niihin maihin ja alueille, jotka ovat valittavissa verkkokaupan kassalla. Emme toimita postilokeroihin tai osoitteisiin, joihin käyttämämme kuljetuspalvelu ei voi toimittaa lähetystä.
Asiakkaan tulee antaa täydellinen ja oikea toimitusosoite sekä noutaa lähetys kuljetusliikkeen ilmoittamassa ajassa. Noutamatta jättäminen ei sellaisenaan ole peruuttamisilmoitus. Jos lähetys palautuu meille puutteellisen tai virheellisen osoitteen, vastaanottajan tavoittamattomuuden tai noutamatta jättämisen vuoksi, asiakkaalta voidaan periä palautumisesta ja mahdollisesta uudelleenlähetyksestä aiheutuneet kohtuulliset, tosiasialliset kulut pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön sallimissa rajoissa.
6. Peruuttamisoikeus ja palauttaminen
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Peruuttamisesta on ilmoitettava selkeästi ennen määräajan päättymistä sähköpostitse osoitteeseen sales@jugbitten.com. Saat vastauksena palautusohjeet. Pelkkä tuotteen palauttaminen tai lähetyksen noutamatta jättäminen ei riitä peruuttamisilmoitukseksi.
Peruuttamisilmoituksessa tulee ilmoittaa asiakkaan nimi ja yhteystiedot, tilausnumero, peruutettava tuote tai tuotteet sekä yksiselitteinen ilmoitus kaupan peruuttamisesta. Voit käyttää esimerkiksi seuraavaa mallia:
Ilmoitan peruuttavani seuraavaa tilausta koskevan sopimuksen: [tuote ja tilausnumero]. Tuote vastaanotettu: [päivämäärä]. Nimi: [nimi]. Yhteystiedot: [sähköposti ja puhelinnumero]. Päiväys: [päivämäärä].
Tuote on lähetettävä takaisin saamiesi palautusohjeiden mukaisesti viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Asiakas vastaa palautuksen suorista toimituskuluista, ellei tuote ole virheellinen, väärä tai toisin ole sovittu. Suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetystapaa ja säilyttämään palautuskuitin.
Tuotetta saa käsitellä vain siinä laajuudessa kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen. Asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta, jos tuotetta on käsitelty tätä enemmän. Verkkokaupan tavanomaisiin tuotteisiin sovelletaan 14 päivän peruuttamisoikeutta. Mahdolliset lakisääteiset poikkeukset arvioidaan pakottavan lainsäädännön perusteella.
7. Maksun palauttaminen
Palautamme asiakkaalta saamamme maksut viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme pidättyä maksun palautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen takaisin. Tavoitteemme on käsitellä hyvitys viiden arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja tarkastamisesta.
Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä maksussa, ellei asiakkaan kanssa nimenomaisesti sovita muuta. Hyvitykseen sisältyvät lain edellyttämissä tilanteissa alkuperäisen edullisimman vakiotoimitustavan toimituskulut. Asiakkaan valitseman kalliimman toimitustavan lisäkustannuksia ei palauteta. Osittaisissa palautuksissa toimituskuluja hyvitetään vain siltä osin kuin laki sitä edellyttää.
8. Virhevastuu, reklamaatiot ja takuu
Jugbitten Oy vastaa tavaran virheestä Suomen kuluttajansuojalain virhevastuuta koskevien säännösten mukaisesti. Mahdollinen kaupallinen takuu on vapaaehtoinen lisäetu eikä rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
Jos tuote on kadonnut, vahingoittunut, virheellinen tai väärä, ota viipymättä yhteyttä osoitteeseen sales@jugbitten.com ja ilmoita tilausnumero, kuvaus ongelmasta sekä tarvittaessa kuvat. Virhe hyvitetään lain mukaisesti ensisijaisesti korjaamalla tuote tai vaihtamalla se virheettömään, jos tämä on mahdollista ja kohtuullista. Muut lain mukaiset hyvityskeinot, kuten hinnanalennus tai kaupan purku, määräytyvät tilanteen mukaan. Myyjä vastaa virheellisen tai väärän tuotteen kohtuullisista palautuskuluista.
9. Force majeure
Emme vastaa toimituksen viivästymisestä, joka johtuu meistä riippumattomasta ylivoimaisesta esteestä, kuten viranomaismääräyksestä, vakavasta toimitushäiriöstä, työtaistelusta, luonnonkatastrofista tai muusta ennakoimattomasta ja vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta tapahtumasta. Ilmoitamme olennaisesta viivästyksestä asiakkaalle mahdollisimman pian.
10. Erimielisyydet ja riidanratkaisu
Jos tilaukseen liittyy ongelma, ota ensin yhteyttä Jugbitten Oy:hyn osoitteessa sales@jugbitten.com, jotta asia voidaan ratkaista neuvottelemalla.
Jos kuluttajan ja Jugbitten Oy:n välinen erimielisyys ei ratkea, kuluttaja voi olla yhteydessä Kuluttajaneuvontaan. Tämän jälkeen kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Kuluttajariitalautakunta antaa maksutta ratkaisusuosituksia. Ennen asian viemistä lautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä Kuluttajaneuvontaan ja tehdä reklamaatio yritykselle.
