Tasan vuosi sitten julkaisin ensimmäisen kellomallini. Olin vakuuttunut °363:n onnistumisesta niin tyylillisesti kuin laadullisestikin. Suurin haaste ei siis ollut tuote, vaan se, miten saada ihmiset kiinnostumaan siitä.
Pienet muutokset, suuri merkitys
Moni odottaa kellobrändiltä uusia julkaisuja. En kuitenkaan päässyt yli siitä ajatuksesta, että ensimmäisen mallin täytyy olla niin hyvä kuin se voi olla, ennen kuin voin julkaista seuraavan mallin. Halusin hioa ne yksityiskohdat paremmiksi, jotka aidosti vaikuttavat käyttökokemukseen kuitenkaan muuttamatta sitä ajatusta, josta °363 alun perin syntyi.
Kaikki ideat eivät päättyneet tuotantoon. Testasin useita uusia rannekevaihtoehtoja ja kävin läpi muita kehitysideoita. Osa vaikutti paperilla jopa lupaavilta. Lopulta päätin jättää ne kuitenkin tekemättä. Syy oli yksinkertainen. En pystynyt sanomaan rehellisesti, että ne olisivat olleet nykyisiä ratkaisuja parempia. Toimivaa tuotetta ei kannata muuttaa vain siksi, että voidaan julkaista “uusi versio” vaan muutoksilla täytyy olla selkeä tarkoitus.
Refined-version näkyvimmät muutokset ovat melko hienovaraisia. Safiirilasi on päivitetty heijastuksenestopinnoitteella, mikä tekee kellotaulusta huomattavasti helpommin luettavan erilaisissa valaistuksissa. Myös osoittimen luminointia on hieman parannettu ja samalla koko pakkaus on uudistettu vastaamaan paremmin sitä kokemusta, jonka haluan asiakkaalle tarjota ensimmäisestä avaamisesta lähtien.
Yksikään näistä muutoksista ei tee °363:sta eri kelloa. Yhdessä ne tekevät siitä paremman.
Suurin kehitys tapahtui kulissien takana
Viime kuukausina olen käyttänyt suuren osan ajasta toimitusketjujen yksinkertaistamiseen, uusien yhteistyökumppaneiden etsimiseen sekä koko valmistusprosessin kehittämiseen.
Nyt yhä useampi komponentti tulee samasta paikasta, mikä helpottaa laadunvalvontaa, lyhentää toimitusaikoja ja tekee koko tuotantoprosessista ennustettavamman. Samaan aikaan olen vähentänyt työaikaani varsinaisessa päivätyössäni, jotta voin käyttää enemmän aikaa Jugbitteniin
Asiakas ei välttämättä koskaan huomaa näitä muutoksia ja juuri siksi ne ovat tärkeitä. Hyvin toimiva valmistusprosessi näkyy lopulta luotettavampana tuotteena.
Kellon tärkein ominaisuus ei ollutkaan tekninen
Ajattelin jo aivan alussa, että haluan liittää Jugbitten-kelloihin tarinan. Sellaisen, joka antaa kellolle identiteetin ja tekee siitä enemmän kuin pelkän esineen. En kuitenkaan osannut odottaa, miten suureksi osaksi asiakkaiden omat tarinat lopulta muodostuivat.
Olen saanut useamman henkilökohtaisen viestin asiakkailta, joissa on kerrottu mitä tämä kello heille merkitsee. Esimerkkinä viesti asiakkaalta, joka kertoi ostaneensa kellon viettäessään ensimmäistä vanhempainvapaata ulkomailla puolisonsa ja esikoisensa kanssa. Hän kirjoitti, että kellosta tuli hänelle muistutus tuosta ajasta. Aina katsoessaan kelloa, hän ajattelee tuota aikaa mielessään ja slogania “Time well spent”.
Siinä vaiheessa ymmärsin, ettei kellon tarina kuulu pelkästään minun tehtäväksi, vaan jokainen omistaja kirjoittaa tarinaan oman lukunsa. Juuri tällaiset viestit ovat olleet ehkä suurimpia yksittäisiä motivaation lähteitä minulle jatkaa eteenpäin. Se tunne, että teet jotain aidosti merkityksellistä.
Toinen asia, jota en osannut odottaa, oli se, kuinka moni on kertonut kellon herättävän keskustelua täysin itsestään. Useampi omistaja on kertonut, että joku on pysäyttänyt kysymään kellosta, halunnut tietää mikä merkki on kyseessä tai mistä sen voisi hankkia.
Eli kello tekee juuri sen, mitä toivoin sen tekevän. Mainos voi saada ihmisen katsomaan kelloa. Mutta jos vieras ihminen aloittaa keskustelun pelkästään siksi, että näkee sen jonkun ranteessa, on kyse ehkä parhaasta mahdollisesta markkinoinnista.
Ensimmäinen vuosi avasi uusia ovia
Vuoden aikana Jugbitten on saanut asiakkaita useista maista. Sen myötä on tullut myös uusia yhteistyökumppaneita ja yhteydenottoja kellomaailman sisältä.
Seuraavaksi vuorossa on ensimmäinen laajempi englanninkielinen arvostelu sekä ensimmäiset täysin ammattimaisesti tuotetut kuva- ja videomateriaalit.
Vuosi sitten en olisi uskonut kirjoittavani tätä. Tänä päivänä sähköpostiin tulee yhteydenottoja kansainvälisiltä kellomedioilta, kutsuja erilaisiin kellotapahtumiin ja keskusteluja ihmisten kanssa, jotka työskentelevät sellaisten kellomerkkien parissa, joita olen itsekin vuosia seurannut.
Tärkeintä ei kuitenkaan ole yksittäinen kutsu tai yhteydenotto, vaan tunne siitä, että Jugbitten ei enää ole pelkkä idea. Brändi alkaa vähitellen löytää paikkansa kansainvälisessä kelloyhteisössä.
Katse eteenpäin
Vaikka °363 on nyt hioutunut entistä paremmaksi, ajatukset eivät ole pysähtyneet siihen. Seuraavan mallin kehitys on jo käynnissä ja tällä kertaa matkaan on lähdetty huomattavasti viisaampana kuin ensimmäisen mallin kanssa.
Välillä huomaan keskittyväni vain siihen, mitä kaikkea pitäisi vielä tehdä. Sitten pysähdyn hetkeksi.
Ei siitä ole kovin kauan aikaa kun Jugbitten oli lähinnä ajatus ja kasa luonnoksia. Nyt ranteissa ympäri maailmaa on kelloja, joiden mukana kulkee pieni pala tätä tarinaa. Siitä haluan kiittää jokaista asiakasta, yhteistyökumppania ja kelloharrastajaa, jotka ovat olleet mukana.
Ensimmäinen vuosi oli vasta alku.
Phase two starts now.
